Kundenservice

Kundenzufriedenheit vom TÜV zertifiziert

TÜV Siegel

Wir möchten, dass Sie als Kunde bei eins zufrieden sind. Deshalb bieten wir Ihnen Produkte zu fairen Preisen, einen guten Service und engagieren uns für unsere Region.

Damit wir wissen, wie unsere Leistungen bei Ihnen ankommen, führen wir regelmäßig Kundenbefragungen durch. Unabhängige Marktforschungsinstitute erheben die Meinungen unserer Kunden beispielsweise zu Servicequalität und Produkten.

Vom TÜV SÜD wurde uns wieder bestätigt: Unsere Kunden sind mit ihrem Versorger eins zufrieden. Informationen zur Zertifizierung finden Sie auf den Internetseiten des TÜV SÜD unter www.tuev-sued.de/ms/verbraucherinfo.

Gute Preise. Guter Service. Gut für die Region

Gute Preise

eins belohnt Ihre Treue, mit Nachlässen auf den Arbeitspreis.
eins bietet Ihnen Planungssicherheit mit Preisgarantie.
eins belohnt Ihre Heizungswartung durch eine Fachfirma mit 30 Euro.
eins unterstützt Sie bei der Anschaffung umweltschonender und energieeffizienter Technologien.
eins finanziert die Energiewende mit.
eins belohnt Ihre Empfehlung an Freunde und Bekannte mit bis zu 80 Euro.

Guter Service

eins versorgt Sie zuverlässig mit Energie.
eins ist für Sie da - mit einem Kundenservice hier aus der Region, der mit dem TÜV-Qualitätssiegel für Kundenzufriedenheit ausgezeichnet ist.
eins ist immer erreichbar - persönlich am Telefon, vor Ort im Kundenzentrum und rund um die Uhr online.
eins bietet Ihnen das für Sie passende Produkt, zu marktgerechten Preisen.
eins ist fair: Wir haben auch Produkte mit kurzen und flexiblen Vertragslaufzeiten im Angebot.
eins investiert in die Zukunft: Wir machen uns stark für den Klimaschutz und helfen Ihnen beim Energiesparen.

Gut für die Region

eins ist in der Region zu Hause: Mit einem Kundenzentrum in Chemnitz und neun Betriebsstellen in Südsachsen.
eins ist ein mehrheitlich kommunales Unternehmen.
eins ist ein wichtiger Wirtschaftsfaktor: Über 75 Prozent von dem, was wir erwirtschaften geht über Aufträge an heimische Partner in unsere Region zurück.
eins sichert Arbeitsplätze: mit rund 1.300 Mitarbeitern sind wir ein wichtiger Arbeitgeber in der Region.
eins gibt jungen Leuten eine Zukunftsperspektive in ihrer Heimat: Derzeit erlernen bei uns etwa 50 Auszubildende einen technischen oder kaufmännischen Beruf.
eins unterstützt regionale Projekte aus den Bereichen Jugend, Sport, Kultur und Soziales.

Einfach und schnell - unser Service für Sie

Auf unserer Kundenservice-Seite bieten wir Ihnen eine breite Palette an Services an, die Sie bequem von zuhause aus nutzen können. Wenn Sie Fragen haben, können Sie gerne unseren FAQ-Bereich besuchen, in dem die häufigsten Fragen beantwortet werden. Sollte dennoch eine Frage unbeantwortet bleiben und Sie persönlichen Kontakt wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.

Kundencenter

Johannisstraße 1

09111 Chemnitz

Öffnungszeiten

Mo, Di, Do
10 bis 18 Uhr

Route berechnen

Kontakt

Ausgezeichnet für unsere Region

Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.

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