Service & Kontakt
eins für Sie
Ihr eins Onlineservice
Sie möchten Ihren Abschlag ändern, Ihren Zählerstand melden oder benötigen Unterstützung beim Umzug? Nutzen Sie dazu ganz einfach unseren eins Onlineservice.
Sie sind Geschäftskunde bei eins?
Mit unserem speziell auf die Bedürfnisse von Geschäftskunden zugeschnittenen Onlineservice können Sie schnell und einfach an 365 Tagen rund um die Uhr Ihre Verträge und Messstellen verwalten.
Die übersichtliche, tabellarische Darstellung sowie umfangreiche Filter- und Suchfunktionen ermöglichen den direkten Zugriff auf alle relevanten Prozesse.
Sie sind schon registriert? Hier finden Sie den Zugang zu Ihrem persönlichen Onlineservice.
Sie möchten unseren eins-Onlineservice nutzen und sind noch nicht registriert?
Unser Onlineservice bietet viele Vorteile:
Anzeige und Verwaltung
aller Verträge und aller Lieferstellen
Einsicht
aller dazugehörigen Dokumente und Rechnungen
Hinzufügen
neuer Lieferstellen zum Rahmenvertrag
Übersicht
getätigter Bestellungen
Änderung
von Abschlagsplänen und Bankdaten
Anlegen und Ändern
abweichender Rechnungsempfänger
Zählerstandsmeldungen
Produktwechsel
Einfach und schnell - unser Service für Sie
Auf unserer Kundenservice-Seite bieten wir Ihnen eine breite Palette an Services an, die Sie bequem von zuhause aus nutzen können. Wenn Sie Fragen haben, können Sie gerne unseren FAQ-Bereich besuchen, in dem die häufigsten Fragen beantwortet werden. Sollte dennoch eine Frage unbeantwortet bleiben und Sie persönlichen Kontakt wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.
Services
Kundencenter
Kontakt
(0371) 525 - 2525Mo - Do: 8 bis 18 Uhr
Fr: 8 bis 15 UhrKundenservice@eins.deTermin vereinbaren
Telefonnummern bei Störungen
| Bereich | Ort | Nummer |
|---|---|---|
| Erdgas | Chemnitz und Südsachsen | 0800 1111 489 20 |
| Strom | Chemnitz und Amtsberg | 0800 1111 489 10 |
| Trinkwasser | Chemnitz | 0800 1111 489 30 |
| Abwasser | Chemnitz | 0800 1111 489 70 |
| Fernwärme/ -kälte | Chemnitz | 0800 1111 489 40 |
| Straßenbeleuchtung | Chemnitz | 0800 1111 489 11 |
Standorte
| Standort | Straße, Hausnr. | Plz, Ort |
|---|---|---|
| Kundenzentrum / Verwaltung | Johannisstraße 1 | 09111 Chemnitz |
| Geschäftsführung / Verwaltung | Straße der Nationen 140 | 09113 Chemnitz |
| Heizkraftwerk Chemnitz | Dammweg 10 | 09114 Chemnitz |
| Zentrale Kläranlage | Heinersdorfer Straße 42 | 09114 Chemnitz |
Betriebsstätten
Unsere Techniker, Monteure und Servicemitarbeiter sind dort mit der zentralen Kundenbetreuung vernetzt. Dieser ständige Kontakt sorgt für kurze Reaktionszeiten und dafür, dass unsere Mitarbeiter in kürzester Zeit bei Ihnen vor Ort sind.
| Stadt | Straße, Hausnr. | Plz, Ort |
|---|---|---|
| Aue | Wettiner Straße 69 | 08280 Aue |
| Annaberg-Buchholz | Talstraße 4 | 09456 Annaberg-Buchholz |
| Auerbach/Vogtland | Alte Rodewischer Straße 1 | 08209 Auerbach |
| Flöha | Am Mörbitzbach 10 | 09557 Flöha |
| Freiberg | Hornstraße 2a | 09599 Freiberg |
| Limbach-Oberfrohna | Straße des Friedens 8 | 09212 Limbach-Oberfrohna |
| Mittweida | Weitzelstraße 2 | 09648 Mittweida |
| Plauen | Hammerstraße 86a | 08523 Plauen |
| Zwickau | Audistraße 20/22 | 08058 Zwickau |
Kontaktieren Sie uns
Ausgezeichnet für unsere Region
Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.
