Vertrag widerrufen
Vertrag widerrufen – unkompliziert & online
Widerruf in 3 Schritten
Kein Briefumschlag, kein Telefonat. Füllen Sie einfach das Formular aus – wir bestätigen Ihnen den Eingang automatisch per E-Mail.
Formular ausfüllen
Name, Adresse, Vertragsnummer und Vertragsart – alle Angaben in weniger als 2 Minuten.
Widerruf bestätigen
Bestätigen Sie Ihren Widerruf mit einem Klick, um ihn rechtswirksam zu übermitteln.
Bestätigung per E-Mail
Sie erhalten eine automatische Eingangsbestätigung. Wir bearbeiten Ihren Widerruf umgehend.
Lieber doch nicht widerrufen?
Manchmal steckt hinter einem Widerrufswunsch nur ein kleines Missverständnis – ein falscher Tarif, ein falsches Datum.
Sprechen Sie uns an, wir helfen gerne weiter:
E-Mail: Kundenservice@eins.de
Kundencenter: Termin vereinbaren
Telefon: (0371) 525 - 2525
Montag bis Donnerstag: 8 bis 18 Uhr
Freitag: 8 bis 15 Uhr
Häufige Fragen zum Widerruf
Sie können Ihren Vertrag ganz einfach online über unser Widerrufsformular widerrufen. Füllen Sie das Formular aus und bestätigen Sie anschließend Ihren Widerruf. Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie eine Bestätigung.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt grundsätzlich für 14 Tage ab Vertragsabschluss. Entscheidend für die Fristwahrung ist der rechtzeitige Eingang Ihres Widerrufs bei uns.
Das Widerrufsrecht gilt für online, telefonisch oder außerhalb unserer Geschäftsräume abgeschlossene Verträge, beispielsweise für Strom-, Erdgas- oder Internetverträge. Ob Ihr Vertrag widerrufbar ist, hängt von den gesetzlichen Voraussetzungen ab.
Nach Eingang und Prüfung Ihres Widerrufs erhalten Sie eine Bestätigung von uns. Anschließend wird die Rückabwicklung Ihres Vertrags gemäß den gesetzlichen Vorgaben vorgenommen.
Nicht unbedingt. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Vertrag, Ihrem Tarif oder zu einzelnen Vertragsbestandteilen haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter. Oft lassen sich offene Fragen bereits in einem persönlichen Gespräch klären.
Service & Kontakt
Montag bis Donnerstag: 8 bis 18 Uhr und Freitag: 8 bis 15 Uhr
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Ausgezeichnet für unsere Region
Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.
