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Neue Regelungen für Stromverträge: Ab 6. Juni 2025 können Sie Stromverträge nur noch in die Zukunft an- und abmelden. Weitere Informationen über die neuen Regelungen finden Sie hier.

Wir finden die beste Lösung für Sie

Egal, vor welchen Herausforderungen Sie im Rahmen Ihres Vertrages mit eins stehen, wir möchten Sie dabei unterstützen.

 

Bitte wählen Sie aus den folgenden Optionen die passende aus:

Sie ziehen um?

Beim Umzug müssen Sie nicht kündigen.

Setzen Sie sich mit unserem Kundenservice
In Verbindung und bleiben Sie uns treu.

(0371) 525-2525 (Mo. bis Do 8 bis 18 Uhr und Fr 8 bis 15 Uhr)

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Kundenservice

Strom & Erdgas: (0371) 525-2525 (Mo. bis Do 8 bis 18 Uhr und Fr 8 bis 15 Uhr)

Internet & Telefon: (0371) 525-5555 (Mo. bis Do 8 bis 18 Uhr und Fr 8 bis 15 Uhr)

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FAQ

Alle Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um das Thema Kündigung und viele weitere Themen finden Sie in unserem FAQ.

Das übernehmen wir für Sie. Wenn Sie mit eins einen Auftrag abschließen, dann erlauben Sie uns damit, in Ihrem Auftrag zu kündigen. Sie müssen nichts weiter tun.

Die Kündigungsfrist finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Ihrem Vertrag. Oder schauen Sie in Ihre letzte Rechnung, hier ist die Kündigungsfrist vermerkt.

Schade, dass Sie kündigen möchten. Bitte senden Sie uns Ihre Kündigung zu - per E-Mail, Brief, Fax oder online über die Seite eins.de. Bei einem Lieferantenwechsel kann auch Ihr neuer Lieferant für Sie kündigen. Bitte beachten Sie die Vertragslaufzeit und die Kündigungsfristen Ihres Vertrages.

Bevor Sie kündigen - können wir noch etwas für Sie tun? Fragen Sie doch einfach bei uns nach oder nennen Sie uns gern Ihre Gründe: (0371) 525 - 2525

WICHTIG: Ab 6. Juni 2025 tritte eine neue EU-Richtlinie in Kraft mit Veränderungen bei Ummeldungen und Lieferantenwechsel in Kraft. Erfahren Sie hier mehr dazu.

Sie möchten uns verlassen? Wir werden Sie vermissen!

Lassen Sie uns reden!

Wir würden uns freuen, wenn Sie mit unseren Expert*innen über die Gründe für einen Weggang von eins sprechen. 
Kontaktieren Sie uns gern unter den folgenden Telefonnummern oder vereinbaren Sie einen Rückruf

  • Wir sind für Sie da

    (0371) 525 - 2525

    Montag bis Donnerstag: 8 bis 18 Uhr

    Freitag : 8 bis 15 Uhr

  • Rückruf vereinbaren

    Auf unserer Online-Terminbuchungsseite können Sie in wenigen Schritten einen Termin bei uns online buchen. Wir freuen uns auf Sie!

Ihre Entscheidung steht fest?

Welchen Vertag möchten Sie kündigen?

Was Sie noch wissen sollten: Wir bedanken uns herzlich für Ihre Treue bis hierhin. Und wir heißen Sie jederzeit gern wieder willkommen bei eins.

Ausgezeichnet für unsere Region

Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.

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