eins-Kundenzentrum wieder geöffnet
Das eins-Kundenzentrum auf der Augustusburger Straße in Chemnitz ist ab 29. April 2020 eingeschränkt wieder geöffnet. Neben zwei in Betrieb befindlichen Kassenautomaten steht für dringende Kundenanliegen auch ein durch Mitarbeiter besetzter Beratungsplatz zur Verfügung.
Wir bitten darum, für alle nicht dringenden Anliegen weiterhin unsere Kontaktmöglichkeiten Telefon (0371/5252525), E-Mail (Kundenservice@eins.de) und Onlineservice (www.eins.de/onlineservice) zu nutzen.
Um größtmögliche Sicherheit unserer Kunden und Mitarbeiter zu gewährleisten, gelten besondere Hygienebestimmungen und Zugangsbeschränkungen. Der Zutritt zum Kundenzentrum ist nur für maximal drei Personen (oder eine Familie) gleichzeitig und mit Mundschutz möglich. Den Abstandsmarkierungen auf dem Boden und aufgestellten Hinweisschildern ist unbedingt Folge zu leisten. Sicherheitspersonal vor Ort steuert und überwacht den Einlass. Für Mitarbeiter und Kunden stehen Handdesinfektionsmittel bereit. Darüber hinaus werden eins-Mitarbeiter im Kundenzentrum mit Mund-Nasenschutzmasken ausgestattet. Der Beratungsplatz ist zusätzlich durch eine Plexiglasscheibe abgetrennt.
Folgende Öffnungszeiten gelten für das Kundenzentrum (Zugang Kassenautomat und Besetzung Schalter) ab 29. April 2020:
Montag bis Donnerstag 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Freitag 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr
Damit ist die Erreichbarkeit im Kundenzentrum nur Montag bis Donnerstag gegenüber den vor der Schließung geltenden Öffnungszeiten nur um eine Stunde (17 statt 18 Uhr) verkürzt.
Aktuell laufen intensive Vorbereitungen für eine komplette Wiedereröffnung des eins-Kundenzentrums. Über den genauen Termin werden wir Sie rechtzeitig informieren.
Hintergrund
eins ist der führende kommunale Energiedienstleister in Chemnitz und der Region Südsachsen. Das Unternehmen mit Sitz in Chemnitz versorgt rund 400.000 Haushalts- und Gewerbekunden mit Erdgas, Strom, Internet, Wärme und Kälte sowie Wasser und energienahen Dienstleistungen. eins liegt mehrheitlich in kommunaler Hand. Mit insgesamt 51 Prozent sind zu zwei gleichen Anteilen die Stadt Chemnitz und der Zweckverband „Gasversorgung in Südsachsen“, ein Zusammenschluss von 117 Städten und Gemeinden, beteiligt. Weitere Gesellschafter sind die Thüga AG (40%) und die enviaM AG (9%). Mit einem Jahresumsatz von mehr als einer Milliarde Euro (Geschäftsjahr 2018) gehört eins zu den größten Unternehmen der Region. Rund 1.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten in der eins-Gruppe. Rund 80 Prozent der Wertschöpfung fließen in die von eins versorgten Kommunen zurück. eins hat seit dem Jahr 1990 in Südsachsen mehr als 2,7 Milliarden Euro in die Infrastruktur und die Versorgungssicherheit investiert und sichert diese jährlich mit etwa 70 bis 90 Millionen Euro. Der Energiedienstleister engagiert sich für Jugend, Sport, Kultur und soziale Projekte im angestammten Versorgungsgebiet. eins ist Top-Arbeitgeber 2019 in Sachsen. "Focus" und "Kununu" zeichnen jedes Jahr die besten Arbeitgeber Deutschlands aus. Weitere Informationen unter www.eins.de
Ansprechpartner
Cindy Haase
Telefon (0371 ) 525 – 5212
Cindy.Haase@eins.de
Presse@eins.de
Straße der Nationen 140
09113 Chemnitz
Internet www.eins.de
Ausgezeichnet für unsere Region
Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.
