FAQs
Antworten auf die häufigsten Fragen
Preiserhöhungen teilen wir Ihnen rechtzeitig und transparent mit – per Post oder E-Mail, wie gesetzlich vorgeschrieben. Sie werden nie unangekündigt mit einer Preiserhöhung konfrontiert.
Bei der Anschaffung eines Stromspeichers im Rahmen einer PV-Anlage profitieren Sie von 0 % Mehrwertsteuer auf Lieferung und Montage von PV-Anlagen und wesentlichen Komponenten (inkl. Speicher) bis 30 kWp.
Um unsere Kund*innen auch in unsicheren Zeiten zu unterstützen, haben wir die Aktion “Gemeinsam Energie sparen” gestartet. Ziel ist, dass unsere Kund*innen ihren Erdgasverbrauch reduzieren und dadurch weniger Geld für Energie ausgeben. Für uns geht mit der Energieversorgung auch eine hohe Verantwortung einher – zum einen für unsere Kund*innen, zum anderen für das Gesamtgefüge des Energiekreislaufs, unter Umständen sogar für den sozialen Frieden. Im Rahmen der Aktion „Gemeinsam Energie sparen” rufen wir dazu auf, die eigene Heizungsanlage von einem Heizungs- und Installateurbetrieb prüfen zu lassen. Bestenfalls kann dieser noch Einstellungen optimieren, so dass die Heizung bis zu 10 Prozent weniger Erdgas verbraucht. Zur Rechnung des Heizungs- und Installateurbetriebs geben wir einen Zuschuss in Höhe von 100 Euro brutto dazu. Zu den Verbesserungen, die der Fachbetrieb vornehmen kann, gehören unter anderem: Wechsel der HeizkreispumpeDämmung von RohrleitungenErtüchtigung des WarmwasserbereitersRegelungsoptimierungWechsel von Armaturen / Anlagenkomponenten
Die Preise für Strom und Gas in Deutschland werden von mehreren Faktoren beeinflusst: Angebot und Nachfrage an den Energiebörsen, Netzentgelte, staatliche Abgaben sowie internationale Ereignisse wie der Krieg im Nahen Osten. Diese Faktoren sind kurzfristig kaum steuerbar – weshalb langfristige Beschaffung so wichtig ist.
Eine Wärmepumpe funktioniert, indem sie Wärmeenergie aus der Umgebung (Luft, Wasser oder Erdreich) aufnimmt und diese auf ein höheres Temperaturniveau bringt, um sie zum Heizen oder zur Warmwasserbereitung zu nutzen. Der Prozess basiert auf dem Prinzip der thermodynamischen Umkehrung, ähnlich wie bei einem Kühlschrank, nur umgekehrt. Die Effizienz einer Wärmepumpe wird durch die Jahresarbeitszahl (JAZ) angegeben. Moderne Wärmepumpen haben eine JAZ zwischen 3 und 5, was bedeutet, dass sie aus einer Einheit elektrischer Energie drei bis fünf Einheiten Wärmeenergie erzeugen können. Diese hohe Effizienz macht Wärmepumpen zu einer attraktiven Option für modernes Heizen.
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Nein. Die E-Rechnungspflicht betrifft grundsätzlich bestimmte Rechnungen im Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen. Es gibt Ausnahmen, zum Beispiel für bestimmte Kleinbetragsrechnungen, bestimmte steuerfreie Umsätze oder Rechnungen an Privatpersonen. Ob eine E-Rechnung erforderlich ist, hängt vom jeweiligen Geschäftsvorgang ab.
Ausgezeichnet für unsere Region
Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.
