FAQs
Antworten auf die häufigsten Fragen
Das hängt vom gewählten Modell ab. Während Sie bei einer Eigeninvestition Eigentümer der Anlage sind, unterscheiden sich Eigentumsverhältnisse je nach Contracting-Modell. Die Vergleichstabelle bietet hierzu einen ersten Überblick. Gerne beraten wir Sie individuell.
- Ja, beide Router eignen sich dank hoher WLAN‑Performance und stabilen LAN‑Anschlüssen ideal für IPTV‑Angebote.
Beim Anlagenmonitoring werden relevante Betriebs- und Verbrauchsdaten technischer Anlagen erfasst und betrachtet. Dadurch entsteht Transparenz über den Anlagenbetrieb und eine Grundlage, um Auffälligkeiten und Optimierungspotenziale zu erkennen.
Sie können Ihren Zählerstand in unserem eins-Onlineservice mit nur wenigen Klicks erfassen. Das geht sogar auch ohne Registrierung. Sie brauchen nur Ihre Vertragskonto- und Zählernummer.
Sie können uns Ihren Zählerstand auch telefonisch (0371) 525 - 2525 oder per E-Mail an kundenservice@eins.de mitteilen.
WICHTIG: Aufgrund einer neu ab 6. Juni 2025 geltenden EU-Richtlinie können Umzüge nur noch in die Zukunft erfolgen. Denken Sie deshalb daran, sich rechtzeitig abzumelden - mindestenst 14 Tage vorher. Erfahren Sie hier mehr dazu.
Melden Sie Ihren Auszug doch ganz einfach online über unseren eins-Onlineservice. Sie sind noch nicht registriert? Einfach mit Vertragskontonummer und Zählernummer anmelden.
Natürlich können Sie uns auch anrufen (0371) 525 - 2525 oder eine E-Mail senden an: kundenservice@eins.de
Diese Daten brauchen Sie:- Zählernummer
- Marktlokations-Identifikationsnummer (MaLo-ID)
- Datum der geplanten Schlüsselübergabe
- Zählerstand - kann nach Übergabe nachgereicht werden
- Adresse für die Zusendung der Schlussrechnung
Ja, in den meisten Fällen ist eine Nachrüstung problemlos möglich. Wir prüfen Ihre Anlage und beraten Sie individuell.
Anlagen, welche aus technischer Unmöglichkeit nicht steuerbar sind, sind von einer Entgeltreduzierung ausgenommen. Die technische Unmöglichkeit muss den Netzbetreiber angezeigt werden.
Ausgezeichnet für unsere Region
Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.
