FAQs
Antworten auf die häufigsten Fragen
Sie benötigen lediglich die Zustimmung zur Wallbox-Installation und den Strompreis des Mitarbeitenden zu Hause. Die restliche Abwicklung – von vorkonfigurierter Wallbox bis zur Backend-Anbindung und Einrichtung des Strompreises – übernehmen wir.
Alle Rechnungen stehen in Ihrem persönlichen Bereich der eins E‑Mobil-App oder Web‑App zur Verfügung. Sie können sie dort jederzeit einsehen und herunterladen. Die Rechnungen bleiben dauerhaft abrufbar, sodass Sie auch ältere Abrechnungen problemlos finden.
Außerdem bekommen Sie Ihre Rechnungen einmalig an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.Die eins-E-Mobil-App steht in den App-Stores von Apple und Google kostenlos zum Download bereit.
Netzentgelte sind Kosten vom Netzbetreiber für den Transport und die Verteilung des Stroms. Sie wirken sich auf Ihren Strompreis aus.
Alle Strom-, Gas- und Internetkunden von eins.
Für die Registrierung brauchen Sie Ihre Vertragskontonummer, Ihre Zählernummer oder eine E-Mail. Die Daten finden Sie auf Ihrer Rechnung oder Ihrer Vertragsbestätigung. Zum Registrieren klicken Sie einfach hier.
Sie sind neuer Eigentümer? Herzlichen Glückwunsch zur neuen Immobilie. So melden Sie sich für Wasser bei eins an:
Schicken Sie uns die Anmeldung bitte schriftlich (E-Mail, Brief oder Fax). Wir benötigen von Ihnen:
- die Anschrift Ihrer Immobilie
- Ihren Name und Ihre Adresse (falls abweichend)
- das Datum der Übernahme
- die Zählernummer
- den Zählerstand zum Datum der Übernahme
- sehr gern eine Telefonnummer für Rückfragen
Ausgezeichnet für unsere Region
Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.
