FAQs
Antworten auf die häufigsten Fragen
Nein, die Verlegung des Glasfaser-Anschlusses ist, je nachdem ob der Anschluss voll- oder teilgefördert wird, gegebenenfalls mit einmaligen Kosten verbunden, welche den Eigentümer*innen nach der Verlegung in Rechnung gestellt werden.
Davon losgelöst können Sie jederzeit Internetprodukte buchen. eins stellt das Netz allen Anbietern diskriminierungsfrei zur Verfügung, bietet aber auch selbst Internetprodukte für Privat- und Geschäftskunden an. Schauen Sie gern gleich nach, welche Internetprodukte wir an Ihrer Adresse zur Verfügung stellen können. eins-Internetprodukte
Teilen Sie uns einfach den Zählerstand per E-Mail an kundenservice@eins.de oder telefonisch unter (0371) 525 - 2525 mit. Wir prüfen alles Weitere für Sie.
Ein Hinweis dazu: Rechnungskorrekturen können unter Umständen kostenpflichtig sein. Trifft das in Ihrem Fall zu, so werden Sie vorher darüber informiert.
Ja, Sie können die Möglichkeiten nutzen, den von eins zur Verfügung gestellten ONT zu verwenden. Dieser ist für Sie kostenfrei und Sie haben so keine Anschaffungskosten. Zudem erfüllt er passgenau die Anforderungen des Glasfasernetzes.
Teilen Sie uns einfach den richtigen Zählerstand, die Zählernummer, die Verbrauchstelle, das Ablesedatum und das Vertragskonto mit. Per E-Mail an kundenservice@eins.de oder telefonisch unter (0371) 525 - 2525. Wir prüfen alles Weitere für Sie. Ein Hinweis dazu: Rechnungskorrekturen können unter Umständen kostenpflichtig sein. Trifft das in Ihrem Fall zu, so werden Sie vorher darüber informiert.
Technische Voraussetzungen sind:
- Einbau einer Fernsteuerung
- Registrierender Zähler zur viertelstundengenauen Erfassung und Bilanzierung der Einspeisedaten
Diese Anforderungen dienen dem notwendigen Fernzugriff auf die Anlage sowie der bedarfsgerechten Steuerung. Bei Fragen zur Nachrüstung sprechen Sie uns gern an.
Unter dieser Nummer sind alle Daten zu Ihrem Vertrag hinterlegt - Ihre persönlichen Daten, worum handelt es sich (z. B. Strom), wo wird beliefert und natürlich alle Zahlungsvorgänge. Mit dieser Nummer können Sie sich eindeutig identifizieren. Halten Sie die Vertragskontonummer deshalb bitte immer bereit, wenn Sie sich bei uns melden. Sie ist 8-stellig und beginnt immer mit "28…. ", "8…." oder "5...". Die Nummer finden Sie zum Beispiel auf der Rechnung oder der Vertragsbestätigung (rechts oben). "
Die Installation einer Photovoltaikanlage, die Sonnenenergie in elektrische Energie umwandelt, ist nicht auf jedem Dach möglich. In der Tat spielen verschiedene Faktoren eine wichtige Rolle bei der Entscheidung, ob ein bestimmtes Dach für die Installation geeignet ist oder nicht. Diese Faktoren umfassen die Dachneigung, die Ausrichtung, die Beschattung und die Statik des Daches.
Die Dachneigung ist wichtig, denn sie beeinflusst den Einfallswinkel der Sonnenstrahlen und damit die Menge an Sonnenlicht, die die Solarzellen erreichen kann. Ein Dach mit einer Neigung von 30 bis 45 Grad ist ideal für die Installation einer Photovoltaikanlage, da es während des Tages ein Maximum an Sonnenlicht einfängt.
Darüber hinaus ist die Ausrichtung des Daches ein entscheidender Faktor. Ein Süddach ist bevorzugt, da es den größten Teil des Tages direktem Sonnenlicht ausgesetzt ist, was zu einer höheren Energieerzeugung führt. Ost- und Westdächer können auch genutzt werden, allerdings ist die Energieausbeute hier geringer.
Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Beschattung des Daches. Gebäude, Bäume oder andere Hindernisse, die Schatten auf das Dach werfen, können die Leistung der Photovoltaikanlage erheblich reduzieren. Daher ist es wichtig, einen Standort zu wählen, der das ganze Jahr über größtenteils frei von Beschattung ist.
Zuletzt spielt die Statik eine wichtige Rolle. Das Dach muss in der Lage sein, das zusätzliche Gewicht der Photovoltaikanlage zu tragen. Vor der Installation sollte daher eine statische Prüfung durchgeführt werden, um sicherzustellen, dass die Struktur des Gebäudes die Last tragen kann.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Installation einer Photovoltaikanlage eine sorgfältige Planung und Berücksichtigung verschiedener Faktoren erfordert. Es ist empfehlenswert, einen Fachmann zu konsultieren, um eine genaue Beurteilung der Eignung des Daches für eine Photovoltaikanlage zu erhalten. Fordern Sie gern bereits heute ein Beratungsangebot bei uns an.
Ausgezeichnet für unsere Region
Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.
