FAQs

Antworten auf die häufigsten Fragen

  1. Um genügend Erdgas für den Winter vorrätig zu haben, werden die Erdgasspeicher in Deutschland mit Hochdruck gefüllt. Die Kosten für die Befüllung der Speicher werden auf alle Gaskunden umgelegt. Dafür wurde die Gasspeicherumlage nach § 35a ff. EnWG eingeführt. Sie beträgt 0,059 ct/kWh netto. Die Gasspeicherumlage ist für einen Zeitraum vom 01. 10. 2022 bis 31. 03. 2025 vorgesehen. Innerhalb dieser Zeit ist, je nach Entwicklung der Lage, alle 3 Monate eine Anpassung möglich.
  2. Um Ihnen ein Angebot zu erstellen, benötigen wir:

    1. Technische Daten zur Anlage (u. a. Leistung, erwartete Erzeugung und Einspeisung pro Jahr, Standort, Ausrichtung etc.)
    2. Weitere Angaben zu Verteilnetzbetreiber, Marktstammdatenregister-Nr. sowie dem Vermarktungszeitraum
    3. Lastgangdaten der letzten 24 Monate (oder Ertragsgutachten bei Neuanlagen) 
    4. Ansprechpartner des Anlagenbetreibers
    5. Bankdaten
    6. Technischer Ansprechpartner für die Herstellung der Fernsteuerbarkeit
  3. Die in der App angegebenen Preise haben keine Preisgarantie.

    Ändern sich für uns die Kosten für die Beschaffung, die Verteilung oder die Belieferung mit Strom, werden wir die Preise entsprechend anpassen. Ausschlaggebend hierfür können u. a. Änderungen von Steuern oder staatlichen Abgaben und Umlagen sein. Die jeweils geltenden Preise werden vor dem Starten eines Ladevorgangs in der App angezeigt.

  4. Als Betreiber der Anlage haben Sie Sorge für die Herstellung der Steuerbarkeit zu tragen. Damit dies erfüllt ist, müssen im Wesentlichen drei Themen abgedeckt werden:

    • Die Anlage muss steuerbar sein. Zukunftssicher aufgestellt sind Sie, wenn Sie sich für eine Anlage mit einer digitalen Schnittstelle (z.B. EEBus) entscheiden.
    • Es muss Vorbereitungen für eine Kommunikationsverbindung zwischen der steuerbaren Verbrauchseinrichtung und dem Zählschrank geben.
    • Ein intelligentes Messsystem sowie eine Steuerbox sind entweder direkt bei einem Messstellenbetreiber zu beauftragen oder Sie räumen uns als Netzbetreiber das Recht ein, zukünftig die Ausstattung zu beauftragen.
  5. ONT ist die Abkürzung von Optical Network Termination.

    Ein ONT wird umgangssprachlich auch Glasfasermodem genannt und bildet die Schnittstelle zwischen dem Glasfasernetz des Providers und dem Heimnetzwerk. Ist das Glasfaserkabel über die Hauseinführung im Keller bzw. Hausanschlussraum montiert, bildet sie dort den Glasfaser-Anschlusspunkt. Von hier wird das Kabel zum Teilnehmeranschluss, dem ONT, geführt. Dieser wandelt das optische Signal der Glasfaser in ein elektrisches um.

    Daher wird der ONT auch als Medienkonverter bezeichnet. Damit der ONT genutzt werden kann, muss das Gerät mit Strom versorgt werden. Er ist also in der Nähe einer funktionierenden Steckdose zu montieren.

  6. Die Chemnitzer*innen zeichnen sich bereits jetzt durch einen verantwortungsbewussten Umgang mit Trinkwasser aus. Während der Durchschnittsverbrauch in Deutschland bei rund 122 Liter pro Tag und Person liegt, sind es in Chemnitz nur etwa 85 Liter. Wer den eigenen Verbrauch (weiter) reduzieren möchte, hat mit folgenden zehn Tipps ein paar Anhaltspunkte:

    1. Nutzen Sie die Wasser-Stopp-Taste der Toilette.
    2. Duschen Sie statt sich ein Vollbad einzulassen.
    3. Einhebel-Mischbatterien einsetzen
    4. Verwenden Sie einen Sparduschkopf.
    5. Beim Zähneputzen Becher verwenden und Wasserhahn zudrehen.
    6. Prüfen Sie Leitungen und Wasserhähne auf Dichtheit und lassen Sie diese eventuell austauschen.
    7. Beim Kauf neuer Geräte wie Waschmaschine und Geschirrspülmaschine achten Sie auf die höchste Energieeffizienzklasse.
    8. Nutzen Sie für Waschmaschinen und Geschirrspülmaschinen Energiesparprogramme.
    9. Bewässern Sie Ihren Garten mit Regenwasser statt mit Trinkwasser.
    10. Im Garten oder bei Einfamilienhäusern können Sie vorhandenes Brunnenwasser für Gießen und Toilette statt Leitungswasser nutzen.
  7. Die Trennung zwischen privatem und dienstlichem Laden wird durch die separaten Ladekarten und die zugehörige Abrechnungssoftware gewährleistet.

    Sollte ihr Mitarbeitender die Wallbox ebenfalls für das private Laden nutzen wollen, bekommen Sie über eins eine separate Ladekarte zur Verfügung gestellt. Die Ladevorgänge werden durch die separaten Ladekarten getrennt erfasst, sodass private und dienstliche Nutzungen klar abgegrenzt und korrekt abgerechnet werden können.

Ausgezeichnet für unsere Region

Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.

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