FAQs
Antworten auf die häufigsten Fragen
- Ja, Ihre Versorgung über Fernwärme ist sicher. Die Wärmenetze in den Gebieten, in denen Fernwärme anliegt, sind sehr gut ausgebaut und gewährleisten auch in langen kalten Wintern die Wärmeversorgung. Da die Netze zudem überwacht werden, können auch Störungen und Ausfälle frühzeitig erkannt und behoben werden. In Chemnitz ist die Fernwärmeversorgung beispielsweise über den Betrieb der beiden Kohleblöcke im Heizkraftwerk Nord sichergestellt. Ein Gasmangel führt also nicht dazu, dass die Wärmeversorgung in Gebieten, in denen Fernwärme anliegt, eingeschränkt ist. Trotzdem bitten wir Sie, sparsam und verantwortungsvoll mit Ihrem Energieverbrauch umzugehen. Als Fernwärmeerzeuger für Privatkund*innen zählt eins außerdem zu den geschützten Kunden. Daher wird eins auch während einer Gasmangellage priorisiert behandelt.
eins bietet verschiedene Produkte an. Nutzen Sie ganz einfach unsere Produktfinder.
Oder lassen Sie sich von uns beraten: (0371) 525 - 2525 oder persönlich in unserem Kundencenter. Vereinbaren Sie am besten gleich einen Termin.
- Auch wenn eine gesetzliche Pflicht zum Schutz weiterer sensibler Kunden über die oben genannten Kundengruppen hinaus nicht besteht, empfiehlt es sich für Geschäftskunden, frühzeitig mit dem Netzbetreiber in Kontakt zu treten, um gemeinsam Lösungsstrategien zu entwickeln. Daher sollten sich Unternehmen mit Blick auf eine drohende Gasmangellage fragen, wie hoch ihr Potenzial ist, die eigenen Verbrauchsmengen zu reduzieren. Darüber hinaus sollte geklärt werden, welche Argumente für eine Weiterbelieferung sprechen und weshalb das jeweilige Unternehmen von einer Abschaltung besonders schwer betroffen wäre. Diese Argumente sollten unbedingt auch in den von Netzbetreibern zur Verfügung gestellten Fragebögen übermittelt werden.
Als Anlagenbetreiber sind zu verschiedenen Meldungen im Zusammenhang mit Redispatch 2.0 verpflichtet. Mit unserem Service Redispatch können wir als ihr Vermarktungspartner sämtliche Pflichten, welche in Hinblick auf Redispatch 2.0 anfallen, übernehmen.
Warum lohnt sich ein Solarspeicher? Ein Speicher ermöglicht es, überschüssigen Solarstrom zu speichern und später zu nutzen – zum Beispiel abends oder bei schlechtem Wetter. So steigern Sie Ihren Eigenverbrauch und sparen Stromkosten.
- Direkte Auswirkungen auf die Stromversorgung können aktuell ausgeschlossen werden. Im Fall einer Gasmangellage könnte von der Bundesnetzagentur angeordnet werden, dass Gaskraftwerke heruntergefahren werden. Dann springen aber Reservekraftwerke ein, die kurzfristig die benötigte Stromleistung bereitstellen und mit anderen Energieträgern wie z. B. Kohle betrieben werden können. Zum jetzigen Zeitpunkt hat eine Reduktion der Gaslieferungen also keine Auswirkungen auf die Stromversorgung in unserer Region. Für die Sicherstellung der Fernwärme-Versorgung steht uns ein breiter Mix an Energieträgern und Erzeugungsanlagen zur Verfügung, so dass wir zum jetzigen Zeitpunkt nicht von einer Einschränkung bei der Wärmeversorgung ausgehen.
Bevor die Bauarbeiten auf Ihrem Grundstück beginnen wird eine Grundstücksbegehung stattfinden. Dafür setzt sich zu gegebener Zeit das von eins beauftragte Tiefbauunternehmen mit Ihnen in Verbindung, um gemeinsam einen Termin zu vereinbaren. Bei der Grundstücksbegehung wird der spätere Verlauf des Glasfaserkabels auf dem Grundstück dokumentiert (Verlegekonzept). Hier werden auch hilfreiche Informationen, wie Besonderheiten im Erdreich, aufgenommen.
In der anschließenden Bauphase verlegen wir die Glasfaser im öffentlichen Raum und auf Ihrem Grundstück. Im öffentlichen Raum geschieht das Verlegen des Kabels in der Regel als offener Tiefbau im Gehweg, aber andere Verlegemethoden sind möglich. Die Verlegung wird darüber hinaus mit dem zuständigen Wegebaulastträger abgestimmt. Für die Abzweigung vom Gehweg zu Ihrer Hauswand heben wir einen schmalen Graben aus (circa 30 Zentimeter breit und 60 Zentimeter tief). Selbstverständlich verschließen wir den Graben im Anschluss und stellen den Ursprungszustand wieder her.
Im Mehrfamilienhaus montieren wir im Hausanschlussraum bzw. den Glasfaser-Abschlusspunkt. Von da aus erfolgt die Inhausverkabelung bis in jede Wohn- und Geschäftseinheit, um dort die Glasfaser-Teilnehmeranschlussdose (also die Dose, an die sich Telefon oder Router anschließen lassen) zu installieren. Gleiches gilt fürs Einfamilienhaus, nur dass hier die Glasfaser-Teilnehmeranschlussdose direkt neben den Glasfaser-Abschlusspunkt gesetzt wird.
Ausgezeichnet für unsere Region
Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.
