FAQs
Antworten auf die häufigsten Fragen
eins baut in vielen Kommunen in Sachsen Glasfasernetze aus. Um einen Glasfaser-Anschluss verlegt zu bekommen, benötigen wir eine Einwilligung zum Ausbau (Gestattung) von jedem Eigentümer der Immobilie. Prüfen Sie hier, ob wir an Ihrer Adresse Glasfaser ausbauen. Dort können Sie gleich Ihre Gestattung abgeben.
Ja. Bitte geben Sie uns dazu kurz Bescheid - per E-Mail an kundenservice@eins.de oder telefonisch unter (0371) 525 - 2525.
Ganz schnell und bequem können Sie den Zählerstand im eins-Onlineservice eintragen. Oder rufen Sie uns an: (0371) 525 - 2525
Nein, eine Verrechnung mit Strom-, Gas- oder Internetrechnungen ist derzeit nicht möglich.
Die Einlösung erfolgt ausschließlich über den Prämienshop.Nach Installation und Anbindung der Wallbox ans eins-Backend erfassen wir automatisch alle dienstlichen Ladevorgänge. Auf Basis des privaten Stromtarifs des Mitarbeitenden erstellen wir monatlich eine Übersicht über Menge und Kosten – als Grundlage für Ihre interne Rückvergütung.
Die Registrierung erfolgt direkt in der App. Sie geben Ihre E‑Mail‑Adresse ein, legen ein Passwort fest. Dann bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und hinterlegen anschließend Ihre Zahlungsdaten.
- Sie sind Mieter? Dann klären Sie das bitte mit dem Eigentümer oder Verwalter. Sie sind selbst Eigentümer/Verwalter? Dann wenden Sie sich an den zuständigen Netzbetreiber.
Ausgezeichnet für unsere Region
Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.
