FAQs
Antworten auf die häufigsten Fragen
Ja. Als bestehender Kunde können Sie über unsere einsBonuswelt ganz einfach neue Kunden werben:
- Gehen Sie in den eins‑Onlineservice zur Bonuswelt
- Klicken Sie auf "Empfehlen".
- Dort finden Sie Ihren persönlichen Empfehlungslink
- Teilen Sie diesen Link mit Freunden, Familie oder Bekannten
- Kommt über diesen Link ein Vertrag zustande, erhalten Sie Ihre Prämie
Wichtig: Der Link ist Ihnen eindeutig zugeordnet – nur Bestellungen über diesen Link werden berücksichtigt.
Sie können Ihren Vertrag ganz einfach online über unser Widerrufsformular widerrufen. Füllen Sie das Formular aus und bestätigen Sie anschließend Ihren Widerruf. Nach erfolgreicher Übermittlung erhalten Sie eine Bestätigung.
Ja. Sofern die installierte Leistung von Wärmepumpen oder Anlagen zur Raumkühlung eine Leistung von 11 kW überschreitet, findet im Falle einer Direktsteuerung der Einzelanlage (Einzelanlagensteuerung) nicht ein Mindestleistungswert von 4,2 kW, sondern stattdessen ein Wert von 40 Prozent der installierten Leistung, Anwendung. Entsprechende Unterschiede ergeben sich auch in der Berechnungsformel im Falle der Steuerung über ein smartes Energiemanagement.
Der geworbene Kunde profitiert von unseren Tarifen und Angeboten. Gerade bei Gutscheincode-Aktionen lohnt sich Kunden-werben-Kunden besonders.
eins bietet verschiedene Produkte an. Nutzen Sie ganz einfach unseren Produktfinder und finden Sie Ihr Produkt.
Oder lassen Sie sich von uns beraten: 0371 525 2525 oder in einem persönlichen Gapräch in unserem Kundencenter - vereinbaren Sie doch gleich einen Termin.
Im Berechnungsnachweis auf Ihrer Rechnung finden Sie hinter dem Zählerstand eine Fußnote. Die erklärt, wie der Stand abgelesen bzw. ob er rechnerisch ermittelt wurde.
Schauen Sie sich unsere Musterrechnung an. Hier steht das nochmals detailliert für Sie erklärt.
- Die Bestellung des Powerline Communication (PLC) empfehlen wir, wenn Sie keine Internetverbindung in Ihrem Zählerplatz anliegen haben – denn nur mit einer funktionsfähigen Internetverbindung können Sie die ganzen Vorteile und digitalen Dienste des intelligenten Zählers auch nutzen.
Ausgezeichnet für unsere Region
Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.
