FAQs

Die in der App angegebenen Preise haben keine Preisgarantie.

Ändern sich für uns die Kosten für die Beschaffung, die Verteilung oder die Belieferung mit Strom, werden wir die Preise entsprechend anpassen. Ausschlaggebend hierfür können u. a. Änderungen von Steuern oder staatlichen Abgaben und Umlagen sein. Die jeweils geltenden Preise werden vor dem Starten eines Ladevorgangs in der App angezeigt.

eins baut in vielen Kommunen in Sachsen Glasfasernetze aus. Einen Überblick über unsere Ausbaugebiete finden Sie hier. Um einen Glasfaser-Anschluss verlegt zu bekommen, benötigen wir eine Gestattung von jedem Eigentümer der Immobilie. Ihre Immobilie befindet sich in einem unserer Ausbaugebiete? Dann können Sie gleich hier Ihre Gestattung abgeben. Sie möchten Ihre Eigentümer-Gestattung von einer anderen Person in Ihrem privaten Umfeld ausfüllen lassen? Kein Problem. Dann benötigen wir lediglich einen Nachweis, dass diese Person in Ihrem Namen die Gestattung abgeben darf. Die Vollmacht kann einfach bei der Abgabe der Gestattung hochgeladen werden.

Ja. Bitte geben Sie uns dazu kurz Bescheid - per E-Mail an kundenservice@eins.de oder telefonisch unter (0371) 525 - 2525.

Ganz schnell und bequem können Sie den Zählerstand im eins-Onlineservice eintragen. Oder rufen Sie uns an: (0371) 525 - 2525

Nach Installation und Anbindung der Wallbox ans eins-Backend erfassen wir automatisch alle dienstlichen Ladevorgänge. Auf Basis des privaten Stromtarifs des Mitarbeitenden erstellen wir monatlich eine Übersicht über Menge und Kosten – als Grundlage für Ihre interne Rückvergütung.

Ja nach Wahl des waip.tv-Paktes steht Ihnen einen unterschiedliche Anzahl an Sendern zur Verfügung (waipu.tv Cofort mit 180+ TV-Sendern  / waipu.tv Perfect Plus mit 250+ TV-Sender).

Informieren Sie sich hier zu den weipu.tv-Optionen.

Aufgrund Ihres persönlichen Verbrauchs übersteigt die Erhöhung des Grundpreises die Entlastung durch den gesunkenen Arbeitspreis. Insgesamt führt dies zu höheren Gesamtkosten. Das betrifft nur ganz wenige Kunden mit einem niedrigen Stromverbrauch – zum Beispiel leere Wohnungen oder Hauslicht.