Service & Kontakt

eins für Sie

Eine Frau liegt auf ihrem Sofa und checkt die Service-Zeiten auf der eins-Website
© istockphoto.com ©Charday Penn

Einfach und schnell - unser Service für Sie

Auf unserer Kundenservice-Seite bieten wir Ihnen eine breite Palette an Services an, die Sie bequem von zuhause aus nutzen können. Wenn Sie Fragen haben, können Sie gerne unseren FAQ-Bereich besuchen, in dem die häufigsten Fragen beantwortet werden. Sollte dennoch eine Frage unbeantwortet bleiben und Sie persönlichen Kontakt wünschen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen weiterzuhelfen.

Kundencenter

Johannisstraße 1

09111 Chemnitz

Öffnungszeiten

Mo, Di, Do
10 bis 18 Uhr

Route berechnen

Kontakt

Eine Frau mit Laptop auf der Couch nutzt den eins Onlineservice
© istockphoto.com ©Charday Penn

Ihr eins Onlineservice

Sie möchten Ihren Abschlag ändern, Ihren Zählerstand melden oder benötigen Unterstützung beim Umzug? Nutzen Sie dazu ganz einfach unseren eins Onlineservice. 

Unser Onlineservice bietet viele Vorteile: 

  • Anzeige und Verwaltung

    aller Verträge und aller Lieferstellen

  • Einsicht

    aller dazugehörigen Dokumente und Rechnungen

  • Hinzufügen

    neuer Lieferstellen zum Rahmenvertrag

  • Übersicht

    getätigter Bestellungen

  • Änderung

    von Abschlagsplänen und Bankdaten

  • Anlegen und Ändern

    abweichender Rechnungsempfänger

  • Zählerstandsmeldungen

  • Produktwechsel

Sie sind Geschäftskunde bei eins?

Mit unserem speziell auf die Bedürfnisse von Geschäftskunden zugeschnittenen Onlineservice können Sie schnell und einfach an 365 Tagen rund um die Uhr Ihre Verträge und Messstellen verwalten.

Die übersichtliche, tabellarische Darstellung sowie umfangreiche Filter- und Suchfunktionen ermöglichen den direkten Zugriff auf alle relevanten Prozesse.

Sie sind schon registriert? Hier finden Sie den Zugang zu Ihrem persönlichen Onlineservice.

Sie möchten unseren eins-Onlineservice nutzen und sind noch nicht registriert?

Telefonnummern bei Störungen

BereichOrtNummer
ErdgasChemnitz und Südsachsen0800 1111 489 20
StromChemnitz und Amtsberg0800 1111 489 10
TrinkwasserChemnitz 0800 1111 489 30
AbwasserChemnitz 0800 1111 489 70
Fernwärme/ -kälteChemnitz 0800 1111 489 40
StraßenbeleuchtungChemnitz 0800 1111 489 11

Standorte

StandortStraße, Hausnr.Plz, Ort
Kundenzentrum / VerwaltungJohannisstraße 109111 Chemnitz
Geschäftsführung / VerwaltungJohannisstraße 109111 Chemnitz
Heizkraftwerk ChemnitzDammweg 1009114 Chemnitz
Zentrale KläranlageHeinersdorfer Straße 4209114 Chemnitz

Betriebsstätten

Wir nehmen "Kundennähe" wörtlich: Als regionaler Energieversorger sind wir neben der Chemnitzer Hauptverwaltung noch mit neun weiteren Betriebsstellen in der Region Südsachsen vertreten. 
Unsere Techniker, Monteure und Servicemitarbeiter sind dort mit der zentralen Kundenbetreuung vernetzt. Dieser ständige Kontakt sorgt für kurze Reaktionszeiten und dafür, dass unsere Mitarbeiter in kürzester Zeit bei Ihnen vor Ort sind.
 
StadtStraße, Hausnr.Plz, Ort
AueWettiner Straße 6908280 Aue
Annaberg-BuchholzTalstraße 409456 Annaberg-Buchholz
Auerbach/VogtlandAlte Rodewischer Straße 108209 Auerbach
FlöhaAm Mörbitzbach 1009557 Flöha
FreibergHornstraße 2a09599 Freiberg
Limbach-OberfrohnaStraße des Friedens 809212 Limbach-Oberfrohna
MittweidaWeitzelstraße 209648 Mittweida
PlauenHammerstraße 86a08523 Plauen
ZwickauAudistraße 20/2208058 Zwickau

Kontaktieren Sie uns

Ausgezeichnet für unsere Region

Als sächsischer Versorger stellen wir für die Menschen in und aus der Region das ganze Spektrum an Energiedienstleistungen zur Verfügung. Leisten können wir das dank unseres engagierten Teams, das stetig wächst.

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